ATENȚIE!
Returnarea sau schimbul produselor este posibil(ă) exclusiv în cazul unei rechemări de produs sau al unei probleme de garanție.
Nu putem schimba sau prelua înapoi produsele fără defect și funcționale.
Procedura de soluționare a garanției:
- Raportați problema la următoarea adresă de e-mail: ugyfelszolgalat@erosin.hu
- Returnați produsul cât mai curând posibil la:
Adinno Online Kft.
1114 Budapest, Bartók Béla út 57. etajul 4, ap. 3.
- Verificarea produsului (aprox. 1–3 zile lucrătoare).
- Notificare privind acceptarea garanției: produs de schimb, rambursare sau creditare prin deducere din următoarea factură.
Informații despre garanție
- Valabilă dacă problema este raportată în maximum 30 de zile de la data achiziției.
- Se aplică produselor nefuncționale sau cu defect de fabricație.
- Este valabilă doar în cazul în care produsul nu a fost revândut încă.
Trebuie să păstrez ambalajul original?
Da, în special în cazul produselor de igienă personală. Vă rugăm să returnați produsul neapărat în ambalajul original .
Necesitatea păstrării ambalajului original pentru soluționarea garanției este menționată clar pe site și în condițiile magazinului.
Pași pentru returnare:
- Păstrați produsul în ambalajul original.
- Introduceți produsul într-un colet care include o cutie exterioară de protecție pentru a fi protejat în timpul transportului.
- Includeți în colet și toate accesoriile produsului.
Acest lucru asigură un proces de garanție rapid și fără probleme.
